Біз әрдайым келіссөз жүргізу жағдайында боламыз. Келіссөздер - бұл екі немесе одан көп адам шектеулі және тәуелді ресурстарды қалай бөлу туралы келісетін шешім қабылдау процесі; бұл екі немесе одан да көп тәуелді тараптар арасындағы келісімге келу өнері мен ғылымы. Келіссөздер басқа тараптан ақпарат алуды, басқа тараптан ақпаратты алу үшін өзіңнің қандай ақпаратты беру керектігін анықтауды және стратегиялық ұсыныстар жасау үшін осы ақпаратты талдауды қамтиды. Бұл курс BATNA (талқыланатын келісімге балама), RP (сақтық қордағы баға) және ZOPA (мүмкін болатын келісім аймағы) сияқты келіссөздердің негізгі тұжырымдамаларын ұсынады. Біз қарапайым екіжақты келіссөздерді, содан кейін бірнеше мәселелер бойынша екіжақты келіссөздерді қарастырамыз. Соңында, біз этика және дауларды шешу мәселелерін, яғни талапты бір тарап ұсынған, ал екінші тарап қабылдамаған жағдайларды қарастырамыз. Бағдарлама теориялық қолданбалы материал мен практикалық іскерлік кейстер бойынша жеке және топтық жұмыстардың жиынтығына негізделген. Егер Сіз күнделікті өмірде келіссіөздерде өзіңіздің мақсаттарыңызға қол жеткізгіңіз келсе, бұл курс Сізге қажет.