Конфликты на рабочем месте абсолютно неизбежны, и важным аспектом хорошего лидера является понимание того, как управлять конфликтами. Сколько времени и энергии вы потратили на избегание или игнорирование ситуаций, которые способны вызвать разногласия? Как часто вы воздерживаетесь от честной обратной связи или конструктивной критики из-за страха перед конфликтом? Сколько раз вы видели, как команды или отношения разрываются из-за разных мнений или точек зрения, выраженных в ключе конфликта?
Однако конфликт не обязательно должен быть негативным или иметь болезненные последствия. Когда к конфликту подходят с правильным мышлением и стратегиями, конфликт имеет потенциал стать огромной силой для положительного роста и изменений.
в г. Алматы
250 000 тенге*
(предусмотрены скидки - подробности уточняйте у менеджера)
- Различать Конструктивный (функциональный) и Деструктивный (дисфункциональный) конфликт
- Понимать отличительные признаки конструктивного конфликта
- Превращать потенциально деструктивный конфликт в конструктивный
- Понимать четыре основных аспекта эмоционального интеллекта и их роль в управлении конфликтами
- Понимать определенные техники коммуникации, которые помогут смягчить защитную реакцию оппонента, способствуя эмпатическому общению вместо атакующего
- Практиковать техники сопереживания и учитывать точку зрения другого человека, для того чтобы оппонент почувствовал себя услышанным
- Руководители и менеджеры высшего и среднего звена
- Молодые лидеры: Поднимающиеся профессионалы, которые стремятся к руководящим должностям
- HR и специалисты по развитию талантов
- Руководители команд и супервайзеры: лица, ответственные за руководство и мотивацию небольших команд внутри организации
- Предприниматели и владельцы малого бизнеса
- Профессионалы, переходящие с технических должностей или индивидуальных должностей на руководящие должности
- Любой профессионал, стремящийся к личностному росту
Расписание программы
в ближайшее времяЕсли у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
Телефон:
+7 (7172) 70 57 63
+7 (7172) 70 64 00
+7 (7172) 70 91 76
+7 (701) 366 74 94
+7 (7172) 70 90 44
Email:
gsb.exed@nu.edu.kz